運用・保守サポート

導入後も安心してご利用いただけるよう、継続的なメンテナンスとトラブル対応を提供します。

サービス詳細

ビジネス効率を最大化するカスタムソフトウェア

RikuApponは、貴社の業務フローに最適化されたカスタムソフトウェアを提供します。標準ソフトでは対応できない複雑な課題も、独自のソリューションでシンプルかつ効率的に解決。操作性と拡張性に優れ、現場のニーズに沿ったツール開発で日々の業務をサポートし、生産性向上のお手伝いをいたします。

サービス詳細

プライバシーポリシー

RikuAppon(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の保護を重視し、適切に取り扱うことが社会的責任であると認識しております。本プライバシーポリシーは、当社が収集・管理する個人情報の取り扱いに関する方針を示すものです。

2026/02/16 · RikuAppon.pro

安全なデータ管理 透明性のある運用 お客様第一主義
01

定義

以下は当プライバシーポリシーにおける主要な用語の定義です。

個人情報とは、特定の個人を識別できる情報を指し、名前・連絡先・IPアドレス等を含みます。
処理とは、個人情報の収集、保存、利用、整理、削除などのあらゆる操作を指します。
ユーザーとは、当社のサービスを利用するすべての個人または法人を意味します。
サービスとは、当社が提供するオンラインまたはオフラインの各種業務支援ソフトウェア及び関連サービスを指します。
クッキーとは、ウェブサイト訪問時に利用者の端末に保存される情報であり、ユーザー体験の向上に活用されます。
02

データ収集について

当社はサービス提供に必要な範囲で、ユーザーから直接または自動的にデータを収集します。

03

ユーザーから提供される情報

ユーザーが当社へ提供する情報は以下の通りです。

  • 氏名、住所、電話番号などの基本連絡情報
  • アカウント登録時のログイン情報
  • お問い合わせやサポート利用時の通信内容
  • サービス利用状況に関するフィードバックやアンケート回答
  • 決済情報(クレジットカード情報は適切に暗号化管理)
  • その他、明示的に同意を得て提供された情報
04

自動的に収集される情報

サービス利用中に自動的に収集される情報には以下があります。

  • アクセス日時や利用ブラウザの種類
  • IPアドレスや使用端末の種類
  • 位置情報(ユーザーが許可した場合のみ)
  • 利用ログ、エラーログ、速度測定データ
  • クッキーや類似技術を用いた情報収集
  • 広告やマーケティングの効果測定データ
05

第三者からの情報取得

当社はサービス機能改善や決済処理のため、以下の第三者から情報を取得する場合があります。

  • 決済代行会社や経営機関
  • マーケティング及び広告パートナー
  • 法律に基づく公的機関からの情報提供
06

個人情報の利用目的

収集した個人情報は以下の目的で利用されます。

  • サービスの提供および維持管理
  • 利用者認証とアカウント管理
  • カスタマーサポートの対応
  • サービス改善および新機能開発
  • マーケティングおよびプロモーションの実施
  • 法令遵守と不正行為防止
  • ユーザー向け通知や重要なお知らせの配信
  • 統計分析と経営判断の材料
08

クッキーの利用

当社はクッキーを利用してユーザー体験の向上および解析を実施しています。

利用するクッキーには必須クッキー、機能性クッキー、分析クッキーが含まれます。

必須クッキーはサービス提供に必要、機能性クッキーはユーザー設定保存、分析クッキーは利用状況解析に使用されます。

ユーザーはブラウザ設定でクッキーの許可・拒否を設定可能です。拒否した場合は一部機能が制限されることがあります。

詳細はクッキーポリシーをご覧ください。

09

情報の共有

当社は個人情報を以下の場合に共有することがあります。

  • 業務委託先に対する業務遂行のため
  • 法令に基づく開示要請に応じて
  • 合併、売却、会社再編の際の引継ぎ
  • 利用者により許可が明示された場合
  • 詐欺や不正アクセス防止のための共有
  • その他正当な目的に基づく場合
10

国際データ転送

当社は一部サービス提供のためにユーザー情報を国外の関連会社または第三者に転送することがあります。

移転先では適切な保護措置を講じ、情報の安全を確保しています。

11

データ保持期間

個人情報の保有期間は利用目的達成後、合理的な期間内で必要な範囲に限定して管理します。

アカウント情報は利用終了後も一定期間保持し、不正利用防止に役立てます。

問い合わせやチャット履歴は対応完了後、規定期間経過後に削除されます。

システムログは運用管理のため最長で3年間保持します。

ユーザーからの削除依頼には速やかに対応し、法令の定める場合を除き情報を消去します。

12

情報セキュリティ

当社は個人情報保護のため技術的・組織的安全管理措置を実施しています。

  • SSLによる通信の暗号化
  • アクセス権限の厳格管理と監査ログの記録
  • 定期的な脆弱性検査と従業員教育の実施
13

ユーザーの権利

ユーザーは自己の情報について様々な権利を有しています。

  • 個人情報の開示請求
  • 内容の訂正または削除の要求
  • 処理の制限や異議申し立て
  • データの提供要求(データポータビリティ)
  • 同意の取り消し
  • 苦情申立ての権利
  • マーケティング目的の情報受け取り拒否
  • その他法令で認められた権利
14

GDPR対応

当社はEU一般データ保護規則(GDPR)に準拠した取り組みも行っております。

欧州経済領域内のユーザーに対しても透明性と制御権を確保します。

  • 厳格な同意管理と説明責任
  • 迅速なデータ侵害対応体制
  • データ保護責任者の設置
  • ユーザー権利の尊重と支援

ご不明点や苦情は当社までご連絡ください。適切に対応いたします。

15

権利行使の手続き

権利行使のご依頼は電話+817080249616または下記住所までお申し出ください。適事業者ID: 1877148085668

[email protected]

ご依頼の内容により異なりますが、通常2週間以内に回答いたします。

16

マーケティングコミュニケーション

当社では新サービス情報やキャンペーン案内をメール等でお届けします。ご希望により配信停止も可能です。

配信停止はメール内のリンクまたはお問い合わせにて承ります。

17

未成年者のプライバシー

当社は18歳未満からの個人情報を保護し、保護者同意なしの情報収集は原則行いません。

19

ポリシー変更について

本ポリシーは変更されることがあります。変更時は当社ウェブサイト上で告知し最新情報を提示いたします。

お問い合わせ先

プライバシーポリシーに関するご質問は以下までご連絡ください。住所: 〒515-1102 三重県松阪市矢津町2丁目13番地 電話番号: +817080249616

+817080249616
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